TOYATAって本当に高品質なの？

実況見分（その後）

「対応には2〜3ヶ月かかります。」

実況見分を終わって、TOYATAの技術の方が言った言葉だ。

他に、もっと重要な案件を抱えていて、忙しいそうだ。
要するに順番待ちの状態。
「もっと重要な案件」ってなんだろう？

車から火が出て、一歩間違えば人命にもかかわる問題よりも、重要とは、いったい…
周りに人がいない場所だったり、消火活動が遅れたりしていれば、車は全焼、周りの物にも燃え移っていた可能性もある。
にもかかわらず、それより大事な事とは？？？

知人が言ったことを思い出した。
「自動車業界はどこも同じ」

M社だけが報道されているが、実は内情は多かれ少なかれ、どこの会社も同じらしい。
TOYOTAにとって、車の発火なんて、それほど大きな問題ではないらしい。
だから、順番待ちで2〜3ヶ月かかる。

TOYATAの技術の方が盛んに言っていた言葉がある。
「これは単発ですから。」
これは、あなたの車に偶然に起こったことです、という意味らしい。
単発でも人命にかかわる出来事だ。
絶対に起きてはならない火災であるにもかかわらず、事の重大性をまったく理解していない。
リコールには発展させたくないという気持ちがよく現れている。

メーカー責任で人命にかかわる車の火災が発生したのに、あまりにも無責任な対応だった。
こんなことは日常茶飯事という感じだ。
世界一の品質を誇ると思っていたTOYOTAの人から聞く言葉とは思えない。
非常に残念だ。